রিফান্ড নীতিমালা

নিচের শর্তগুলো পূরণ হলে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন—

• কোর্স ক্রয়ের তারিখ থেকে ৩ / ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করতে হবে।
• নির্ধারিত সময়ের বাইরে করা কোনো রিফান্ড আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।

নিম্নোক্ত অবস্থায় রিফান্ড প্রদান করা হবে না—

• Flash Sale চলাকালীন কেনা কোর্স।
• Discount Coupon / Special Offer ব্যবহার করে ক্রয় করা কোর্স।
• কোনো ব্যবহারকারী যদি আমাদের Terms & Conditions লঙ্ঘন করেন (যেমন: একাধিক ব্যক্তির সাথে একাউন্ট শেয়ার করা, অননুমোদিত ব্যবহার ইত্যাদি)।
• কোর্স কনটেন্ট অপব্যবহার বা নীতিমালা বহির্ভূত কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।

রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন—

• আপনার অর্ডার নম্বর ও রিফান্ডের কারণ উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান:

• আপনার আবেদন যাচাই করে অনুমোদন দেওয়া হলে, রিফান্ডের অর্থ আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

• অনুমোদনের পর রিফান্ডের টাকা bKash / Nagad / ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৭–১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

ফাহিম একাডেমি যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই রিফান্ড নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।